Profiel

Ervaren en gemotiveerde people manager, specialist in het managen van met name teams in retail.

Ik omschrijf mijzelf als iemand met een constructieve, collegiale instelling. Ik werk graag met collega's samen.

om de gezamenlijke doelen te bereiken door te verbinden en te integreren.

Mijn kracht zit in interacties met collega's.

Werkervaring

Operationeel Manager, IJsvogel Retail, Ede

2025

Verantwoordelijk voor het uitvoeren van het organisatiebeleid van 30-35 Pets Place Boerenbond winkels. Samen met de bedrijfsleiders verantwoordelijk voor het realiseren van de commerciële en kostendoelstellingen. Zorg dragen voor goed opgeleide en ingewerkte teams in de winkels om de kwaliteit en winkelstandaarden naar een hoger niveau te tillen.

Verantwoordelijk voor het onderhouden en vernieuwen van de winkelprocedures zodat winkels uniform, efficiënt en controleerbaar werken. Sturen, bewaken en rapporteren aan de COO op basis van de diverse KPI’s, zoals omzet, marge, derving, arbeidsproductiviteit en loonkosten. Daarnaast openen van nieuwe winkels en als vakspecialist betrokken bij ontwikkeltrajecten die vanuit het hoofdkantoor worden geleid.

Regio Sales Manager, KwikFit, Harderwijk

2023 — 2024

Verantwoordelijk voor 15 KwikFit filialen in Noordoost Nederland. KwikFit is volop in beweging om van een sales georiënteerde organisatie te transformeren naar een mensgerichte organisatie waarvoor ik als people manager in de lead ben. Verantwoordelijk voor tactisch plan op regioniveau en per filiaal. Begeleiden van de transitie in elektrificatie in mobiliteit. Dagelijks focus op het optimaliseren van de sales & service resultaten. Coachen, opleiden en begeleiden van medewerkers voor de beste resultaten en de beste klantervaring.

Cluster Manager, VodafoneZiggo, Utrecht

2014 — 2023

Verantwoordelijk voor 15-30 VodafoneZiggo winkels in Noordoost en Midden-Nederland. Lid van Retail Management Team, verantwoordelijk voor tactisch plan op Clusterniveau en co-creatie van de Retail strategie van VodafoneZiggo Retail. Dagelijks de basis nastreven van verbeterprocessen en verhogen van de sales & service performance. Coachen en support leveren aan medewerkers voor de beste klantervaring. People management tonen door onder andere de medewerkers te ontwikkelen en ondersteunen te bieden.

Areamanager, Vodafone Nederland, Amsterdam

2013 — 2014

Verantwoordelijk voor gemiddeld 20 Vodafone winkels, voor de joint venture met Ziggo, gesitueerd in Oost- en Midden-Nederland. In deze formule was sprake van een grotere diversiteit van soorten winkels doordat er in een aantal winkels gebruik werd gemaakt van een Smart Phone Crew concept en een In Shop Repair concept. Dit vertaalde zich in meer FTE’s per winkel.

Rayonmanager, Macintosh Retail Group NV, Veenendaal

2006 — 2013

Verantwoordelijk voor de aansturing van gemiddeld 20 van de 174 BelCompany winkels landelijk, met als einddoel een maximaal rendement te realiseren op het gebied van people-, commercieel- en operationeel management. Verantwoordelijkheidsgebieden waren people management, commercieel management, operationeel management, winkelbeeld en diverse resultaat criteria.

Districtmanager/Formule Manager, Macintosh Retail Group NV, Veenendaal

1993 — 2005

De functie was, net als in voorgaande functies, de schakel tussen het hoofdkantoor en de winkel. De werkzaamheden bestonden uit het leiden en begeleiden van medewerkers om uiteindelijk de gestelde doelen met betrekking tot omzet en resultaat te behalen in mijn district. Dit district bestond uit 25 - 35 Halfords winkels. Deze periode had ik een leidinggevende en coachende functie waarbij optimale voorwaarden voor winkelverkoop, administratieve taken, planningswerkzaamheden, het opstellen van actieplannen op basis van lopende resultaten per filiaal, het analyseren van cijfers en controlewerkzaamheden belangrijk waren. Uiteraard met een goed uitgevoerd personeelsbeleid wat in basis het belangrijkste is om de gestelde doelen te realiseren.

Gedurende deze periode was ik onder andere verantwoordelijk voor de districten Groningen, Drenthe, Overijssel, Gelderland, Brabant, Limburg, Utrecht, Rotterdam, Amsterdam.

Als Districtmanager was ik in 1993 een half jaar in Duitsland gestationeerd om hier 2 Pilot Stores op te zetten voor Halfords (Dusseldorf en Grevenbroich). Na deze periode deze Duitse winkels gecombineerd aangestuurd met Nederlandse winkels.

Vervolgens van 2001 tot en met 2003 de functie van Formule Manager uitgevoerd voor een 12-tal Halfords Super Stores. Tijdens deze functie was het mijn taak om samen met de afdeling inkoop de strategie en richting te bepalen voor deze Super Stores. Dit was een aanvulling op het takenpakket van de functie van Districtmanager. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bepalen van het assortimentsbeleid, het optimaliseren van de inbouwservice, met als doel een landelijk dekkend netwerk te krijgen van Super Stores.

Winkelmanager, Macintosh Retail Group NV, Veenendaal

1987 — 1992

In de winkelorganisatie van Halfords diverse managementfuncties bekleed in diverse winkels en steden in Oost-Nederland.

Opleiding

Small Business & Retail Management, Hogeschool Saxion, Enschede

2011 — 2016

Deeltijdopleiding Bachelor, diploma behaald.

Afstudeerscriptie "Klanttevredenheid Vodafone Retail", eindcijfer 9.

Middelbaar middenstandsonderwijs (MMO) , Van Rhijn College, Almelo

1986 — 1987

Dagonderwijs, diploma behaald.

HAVO, CSG Jan van Arkel, Hardenberg

1981 — 1985

Dagonderwijs, diploma behaald.

Cursussen

Leiderschapstrainingen, Buro Spiff